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期待を超える

「期待通り」は決してマイナスの言葉ではないが、褒め言葉でもない。
相手が予想していた内容なので、サプライズや感動を与えることは難しいだろう。
私は仕事においてもプライベートにおいても相手の想像を1歩超えることをを意識している。

例えば、この情報が欲しいという依頼があればその情報だけでなく、+αの情報やその根拠やデータも付ける。
締め切りのある作業を期日よりも早く、正確で、丁寧に終わらせる。
こういった事で相手からのイメージが圧倒的に変わり、自身の評価を上げることになる。

言われたことをそのままやる。これでは相手の期待を超える事はなく自分のレベルも上がらず評価もされない。
相手がどういう事を望んでいるのか、どういう+αがあれば相手が感動するのかを想像する事を普段から意識していきたい。

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